Соседи залили квартиру что делать

Содержание
  1. Что делать, если соседи залили квартиру – как возместить ущерб?
  2. Как остановить потоп, если соседей сверху нет дома?
  3. Способы фиксации причиненного ущерба – как составить акт, если затопили соседи?
  4. Фиксируем потоп по закону…
  5. Как и когда подавать в суд, если затопили соседи – инструкция по возмещению ущерба
  6. Что нужно знать?
  7. Ну и напоследок – памятка собственникам жилья:
  8. Что делать если тебя затопили соседи сверху и не хотят платить: пошаговый алгоритм действий при затоплении квартиры
  9. Если квартиру затопили соседи, что делать и куда обращаться
  10. К кому адресовать претензии
  11. Когда решить дело мирно не получается
  12. Следующие действия при взыскании ущерба от залива квартиры
  13. Как заставить соседей оплатить ремонт после затопления
  14. Соседи затопили квартиру: что делать и куда обращаться, акт
  15. Что предпринять, чтобы прекратить затопление?
  16. Как засвидетельствовать причиненный ущерб?
  17. Как составить акт о затоплении квартиры?
  18. Досудебное разрешение спора о затоплении
  19. Компенсация причиненного затоплением ущерба в судебном порядке
  20. Соседи затопили и не хотят платить: как привлечь их к ответственности за залив квартиры?
  21. Ответственность ли по закону
  22. Каким образом привлечь соседей за залив квартиры?
  23. Обращение в суд
  24. Заключение
  25. Затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб? Подробная инструкция, что нужно делать
  26. Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего
  27. Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления
  28. Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление
  29. Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем
  30. Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями

Что делать, если соседи залили квартиру – как возместить ущерб?

Соседи залили квартиру что делать

С такой проблемой, как потоп в квартире, сталкивается каждый второй житель нашей страны. И, конечно, обидно и досадно, когда вложенные в ремонт и мебель деньги утекают на глазах из-за чьей-то безответственности или невнимательности. Причин много – незакрытый кран, прорыв стояка или батареи, заснувший в ванной сосед и пр.

Главный вопрос в этой ситуации – что делать? Разбираемся в вопросе…

статьи:

Как остановить потоп, если соседей сверху нет дома?

Если с вашего потолка закапало (а то и активно заструилось по стенам) – не паникуем и следуем инструкции…

  1. Поднимаемся к соседям и настойчиво звоним (стучим) в дверь. Чаще всего случается так, соседи просто забыли вытащить из ванны пробку или же оставили включенным кран над кухонной мойкой, забитой остатками посуды. Если соседи дома, то одна проблема будет решена – капать с потолка перестанет.
  2. Возвращаемся домой, выдергиваем (при сильном «дожде») все вилки приборов из розеток и опускаем рубильник в щитке – электричество следует отключить во избежание короткого замыкания.
  3. Если соседей дома нет или же есть уверенность, что причина потопа – прорыв, например, стояка или батареи, спускаемся в подвал и перекрываем воду. Да, даже если придется оставить без воды весь подъезд.
  4. Далее в срочном порядке вызываем аварийную службу из обслуживающей ваш дом организации (обычно все нужные номера указаны на оборотной стороне розовой квитанции за коммунальные услуги).
  5. Пока ремонтная бригада «мчится» к вам на помощь, укрываем всю свою мебель полиэтиленом либо клеенкой, чтобы не выкинуть ее потом на помойку вместе с обоями. И начинаем активно вычерпывать/впитывать воду, чтобы минимизировать последствия соседской безответственности. То есть, запасаемся тряпками, а под протечки подставляем емкости побольше.
  6. После остановки потопа сразу, не мешкая и не откладывая на другой день, вызываем представителя вашей управляющей компании для заполнения акта. Без данного документа вы не сможете претендовать на возмещение ущерба, а составление акта должно произойти в день потопа (потом не будет смысла).
  7. На всякий случай, сфотографируйте все последствия потопа (через пару дней все высохнет, и уже ничего не будет видно).

Способы фиксации причиненного ущерба – как составить акт, если затопили соседи?

Самое важно при потопе (если, конечно, вы планируете требовать возмещения ущерба) – это составление акта. После него следует экспертная оценка, без которой на суде (да и в общении с соседом-нарушителем) также будет не обойтись.

Впрочем, обо всем по порядку.

Фиксируем потоп по закону…

  1. Не пытаемся ругаться с соседями и грозить им карой небесной, если те захлопывают дверь перед вашим носом, предварительно показав кукиш в ответ на ваше требование о возмещении ущерба. Проблема «разборками» не решится – это раз. Вымогательство денег (а это, увы, оно, хоть вы и пострадавшая сторона) – противозаконно (это два).

    Поэтому делаем все исключительно по закону и спокойно.

  2. Вызываем домоуправа либо представителя из своей ЖЭК (в день затопления!).

    Вызываем даже в том случае, если соседи клянутся вам в выплате ущерба (во-первых, завтра они могут передумать, а во-вторых, вам все равно нужна официальная бумага о точной сумме ущерба во избежание лишних ссор с соседями по поводу «надуманности суммы»).

    При отсутствии соседа-вредителя домоуправ (заодно) поможет обеспечить доступ сотрудникам аварийной службы в квартиру выше и устранить все неисправности коммуникаций.

    Вы в этом процессе не участвуете!

  3. Если соседа нет дома, управдом уехал на дачу, а потоп выпал на праздник и выходной день, не ждите, пока начнутся рабочие дни – сразу отправляйтесь в ЖЭС и пишите заявление на имя руководителя с требованием вскрыть квартиру «вредителя» по причине риска замыкания электропроводки и возможного пожара. Заручитесь подписями свидетелей.

    И не забудьте потребовать составления акта и копию каждого документа для себя.

  4. Рекомендация от юристов. Не забываем записать ФИО сотрудника, принимающего жалобу по телефону, чтобы в дальнейшем (при отсутствии реакции на ваш сигнал) вы знали – кто несет за это ответственность, и на кого писать жалобу.

    А если ваша управляющая компания расположена неподалеку, то лучше всего написать 2 заявления и сбегать непосредственно туда, чтобы на вашем заявлении стоял штамп о приеме документа.

  5. Свидетели. Если вы можете позвать других соседей в качестве свидетелей – зовите. Их свидетельства и подписи также помогут при разбирательстве в суде.

  6. Составление Акта (это услуга, естественно, бесплатная) об обследовании квартиры пострадавшего от потопа – важный документ! Он является доказательством того, что потоп вообще имел место, и нанесен определенный ущерб собственнику. Поэтому относимся к данному процессу внимательно и щепетильно.

    Не будет лишним и присутствие «вредителя» при составлении Акта (если он дома и не против). Если виновник аварии против – данный факт должен быть зафиксирован комиссией в Акте.

  7. В Акте должны учесть все последствия потопа: время/число подачи заявки, следы воздействия воды (отслоившиеся обои, вздутый потолок, вставший паркет, мебель и пр.

    ), список помещений, где произошло «наводнение», причина потопа, состояние всех поверхностей квартиры, виновник потопа (вполне возможно, что виновен вовсе даже и не сосед, а управляющая компания, не проверившая своевременно систему отопления или стояки), длительность устранения аварии, весь состав комиссии.

  8. Обязательно проверяем в Акте правильность всех сведений – ваш адрес и адрес виновника, дату осмотра и потопа, наличие всех подписей (членов комиссии и владельцев затопленной квартиры) и печатей, правильность сведений о последствиях затопления. Один экземпляр Акта (с синей печатью) обязаны оставить вам. На заметку: в Акте обычно фиксируют только крупные неприятности.

    Мелкие же дефекты в документ не вписывают. Но расстраиваться или топать ногами не следует: эксперт при оценке опишет все – от и до.

  9. Экспертная оценка. К Акту прикладывается документ о независимой оценке ущерба. Это второй документ, который для вас крайне важен, если ущерб был нанесен значительный.

    Услуга платная, но без нее не обойтись, если вы хотите вернуть себе деньги за испорченный ремонт и мебель. Вызов оценщика рекомендовано осуществлять сразу после составления Акта (вообще, чем быстрее вы все сделаете – тем больше у вас шансов получить полную компенсацию ущерба – не теряйте время!).

  10. Где взять оценщика? В независимой специальной организации.

    Их сегодня немало. И желательно – в проверенной и с хорошей репутацией (не забудьте проверить лицензию). Наиболее точной и эффективной будет оценка ущерба, если у вас сохранились чеки на испорченное имущество (на мебель и технику, на испорченные материалы, использованные при ремонте, на договор с ремонтной бригадой и пр.).

  11. Из чего складывается сумма оценки? Помимо чеков, учитывается необходимость замены обоев, паркета или линолеума, ремонт потолка. То есть, цена материалов + сумма за работу по их установке (поклейке, покраске и пр.) + дополнительные расходы на их покупку, разметку, доставку и пр.

    Понятно, что если у вас на полу вздулся дешевый линолеум, то постелить паркетную доску из ценной древесины не получится. И бумажные обои вам флизелиновыми никто не заменит. Оценка будет максимально точной и достоверной (в этом и состоит ее смысл).

  12. Документ об оценке.

    Он может представлять собой просто несколько страниц информации об ущербе, а может выглядеть как брошюра с фотографиями всех последствий потопа, расчетами и таблицами. Цена 2-го варианта будет выше, но он и более серьезный. Сумма из документа об экспертной оценке – это отправная точка для высчитывания ущерба, который вам нанесен.

  13. Нужно ли звать соседа-вредителя на процедуру экспертной оценки? Нужно! Причем, если он сам этого пожелает, вы не имеете права ему препятствовать, иначе данную экспертную оценку могут счесть в суде не заслуживающей доверия. Ваша обязанность – заранее предупредить соседа о том, что такая процедура будет проводиться. Лучше всего – в письменной форме, чтобы сосед эту бумагу взял и подставил свою подпись об ознакомлении. Если сосед двери не открывает и вообще всячески вас игнорирует – отправьте данную «повестку» телеграммой. В ней укажите дату/время проведения независимой экспертизы и напомните, что при отсутствии соседа либо его представителя оценка будет проведена без его участия. Не забудьте сделать копию телеграммы и чека за нее. А также уведомления о вручении, которое вам пришлют. При явке соседа на экспертизу, требуйте от него подпись в документе, составленном экспертом – либо об отсутствии замечаний, либо об их наличии. При отказе соседа ставить подпись, просите эксперта этот факт зафиксировать в документе.
  14. Получили заключение эксперта? Делайте копию и вручайте «вредителю» под роспись. Теперь самое время – решать вопрос мирным путем. Отказывается? Тогда дальше только суд.

Если виновник потопа – ваша управляющая компания, то схема действия остается той же. Разве что меняется имя ответчика в исковом заявлении в суд.

Как и когда подавать в суд, если затопили соседи – инструкция по возмещению ущерба

Какие отведены сроки обращения в суд? На самом деле, чем раньше – тем лучше. Потому что доказать, что сумма ущерба отображена верно, спустя время будет сложно даже с экспертной оценкой.

Что нужно знать?

  1. Суд может назначить 2-ую экспертизу для уточнения суммы ущерба. То есть, в ваших интересах, чтобы с момента 1-й экспертизы не прошел месяц. Не тяните!
  2. Не вздумайте делать ремонт до момента, пока судебное разбирательство не закончится.
  3. Помимо уплаты нанесенного вам ущерба, вы имеете право потребовать возмещения морального ущерба (ст.151 ГК ПФ), а также возмещения той заработной платы, которую вы не получили из-за отгулов за свой счет по причине потопа (все придется подтвердить документально).
  4. Не следует завышать сумму за моральный ущерб.

    Исходя из практики, судья, скорее всего, решит, что вы решили на этом подзаработать, и откажет в выплате. Например, сумма морального ущерба по Москве не превышает 20000-30000 руб. И даже эта сумма будет слишком велика в вопросе потопа. Если уж вы решили требовать такой компенсации – будьте адекватны в своих запросах.

  5. Какие документы нести в суд? Помимо вашего искового заявления, потребуется: Акт о затоплении (копия документа), дефектный акт/документ от независимого эксперта об оценке ущерба, документы о праве собственности пострадавшего на данную квартиру, смета работ, что были проведены компанией при ликвидации ущерба.

    Не забудьте сделать несколько копий для каждого документа заранее.

  6. Будьте внимательны, вписывая имя ответчика в заявление. Некорректно указанное имя – повод отказать в судебном разбирательстве. Сэкономьте себе время и узнайте точно – на кого конкретно подается иск (он подается на собственника квартиры!). Как узнать имя собственника? Обратитесь в ЕГРП.

    Там можно взять выписку по квартире вредителя абсолютно законно и за сущие копейки.

  7. Суд обязал соседа выплатить ущерб, но тот либо выплачивает мизерными частями, либо вовсе их не выплачивает. Что делать? Требуйте в суде фиксации ежемесячной суммы, которую вам обязан выплачивать вредитель.

  8. Прежде чем подавать иск, напомните соседу, что ему придется выплатить не только сумму ущерба, но и судебные издержки, оплату вызова свидетелей в суд, сумму, уплаченную за экспертизу, услуги адвоката и судебных исполнителей, компенсацию морального вреда. То есть, сумма в итоге выйдет весьма приличной.

    А такие дела (при отсутствии претензий к документа) рассматриваются сегодня в суде крайне быстро, и обычно в пользу пострадавшего.

  9. О мировом соглашении. Именно его суд чаще всего предлагает обеим сторонам при разбирательстве.

    В чем подводный камень заключения такого соглашения? Суть его в следующем: вы идете на снижение заявленной суммы иска, а ответчик обещает вам ее выплатить. После чего все жмут друг другу руки, расходятся, и вы ждете месяцами этих выплат. Подводный камень в том, что ответчик не дает гарантию выплатить сумму, а именно обещает.

    Тогда как в случае судебного решения ответчик обязан будет возместить ущерб (судебное решение – это гарантия). Если он откажется выплачивать, то дело передадут судебным приставам со всеми вытекающими последствиями. Дело передадут приставам и в том случае, если после мирового соглашения сосед откажется платить, но сумма уже будет снижена (вы ведь сами на нее согласитесь).

    Вывод: мировое соглашение следует подписывать только в том случае, если у вас есть уверенность, что приставы не понадобятся, и деньги будут выплачены. При малейшем сомнении от такого соглашения лучше отказаться.

  10. Для судьи мировое соглашение – это повод побыстрее закрыть дело и покончить с бумажной волокитой. Поэтому обычно давят и на истца, и на ответчика.

    Чтобы не выглядеть в глазах судьи человеком, не способным на нормальный мирный диалог, вежливо объясните, что такую возможность вы ответчику уже предоставляли, и он отказался ею воспользоваться.

  11. Еще один нюанс мирового соглашения. Если по «мировой» сумма тянет на 30000 рублей, а по суду – на 70000 рублей, есть риск не получить ничего. Если квартира вредителя оформлена на бабулю-инвалида, то в лучшем случае вам светит 150-200 рублей ежемесячно, вычитаемых из ее пенсии. Поэтому старайтесь оценивать ситуацию адекватно. Иногда лучше сразу забрать 20-30 тысяч, чем остаться ни с чем.

Ну и напоследок – памятка собственникам жилья:

  1. Всегда сохраняйте чеки на крупные покупки, проведенные работы, ремонт и пр.
  2. Трезво оценивайте шансы на получение компенсации при потопе. Не всегда ответчик возместит сумму даже по решению суда – его могут признать безработным и не способным выплатить сумму сразу. 
  3. Не лучшим ли вариантом будет страхование своего жилья от потопа? В этом случае вам будет достаточно звонка в страховую компанию.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!

Источник: https://pravo812.ru/useful/530-chto-delat-esli-sosedi-zalili-kvartiru-kak-vozmestit-ushcherb.html

Что делать если тебя затопили соседи сверху и не хотят платить: пошаговый алгоритм действий при затоплении квартиры

Соседи залили квартиру что делать

Любой житель многоквартирного дома не застрахован от того, что его зальют соседи сверху. Конечно, проживающим на последних этажах в этом плане легче, но и им могут грозить неприятности в виде протекания крыши.

Как же грамотно поступить, если затопили соседи? Чтобы отстоять свои права и добиться реальной компенсации в случае, если соседи залили квартиру, следует придерживаться четкого порядка действий.

Поэтому весь алгоритм поведения пострадавшей стороны мы распишем в предлагаемой статье. Если останутся вопросы пожалуйста задавайте.

Если квартиру затопили соседи, что делать и куда обращаться

Прежде всего, следует вызвать на место события представителей ЖЭКа или управляющей компании. Они должны письменно зафиксировать факт затопления. Как правило, в этом случае составляется соответствующий акт в присутствии пострадавшей стороны, свидетелей и самих соседей.

В акте о затоплении квартиры подробно указывается весь причиненный ущерб, описываются, в каких комнатах и где было протекание воды. Кроме того в нём обязательно должно  присутствовать и указание на причины затопления.

У многих возникает вопрос: когда заливают соседи сверху, как оценить ущерб? Для этого следует вызвать на место представителей экспертной организации.

Можно и самому подойти туда, сделав заранее как можно больше фотографий затопленной квартиры, но лучше всё же это дело доверить специалистам. Ведь не исключено, что эксперта могут вызвать в суд для дачи пояснений.

Экспертное заключение станет доказательством суммы причиненного ущерба при заливе квартиры, в том случае, если дело перейдёт в суд. Исходя из этого, нужно будет заплатить и госпошлину.

Естественно, что если затапливают соседи, то все вопросы с компенсацией вначале стоит попытаться решить мирным путём. Есть разные варианты её предоставления.

Это могут быть не только деньги, но и организация ремонта, покупка за свой счёт строительных материалов и т. п. Желательно при этом все договорённости с соседями закрепить в письменном виде.

К кому адресовать претензии

Когда произошло затопление квартиры, важно понимать, кто будет за это отвечать. И здесь все зависит от причин, по которым произошло это неприятное обстоятельство.

Если потекла стиральная машина, забыли выключить кран или поломался смеситель, то отвечать за нанесенный ущерб будет собственник квартиры. Если она находится в аренде, то все претензии можно адресовать и арендатору.

Когда у квартиры по документам несколько владельцев, то они могут нести солидарную ответственность за причиненный материальный ущерб от протечки.

Другое дело, когда соседи топят квартиру в случае прорыва стояка или же радиатора отопления. В этом случае отвечать за причинение ущерба будут ЖЭК или управляющая компания, курирующая дом.

Дело в том, что именно указанные структуры отвечают за поддержание в надлежащем состоянии инженерных сетей, общих для каждого дома. Поэтому первоначальные досудебные претензии стоит направлять именно им.

Если квартира, в которой произошёл потоп, используется на условиях социального найма, то все претензии также можно адресовать местным властям, в чьем ведении находится дом. Но, как правило, в договоре указывают, что ответственность за возможное причинение вреда несет наниматель жилого помещения.

Повторимся, в любом случае важно в акте зафиксировать причины залива собственного жилья.

Когда решить дело мирно не получается

Если соседи не хотят платить за ущерб от затопления в добровольном порядке, то единственный выход – это обращение в суд. Готовя иск, стоит запастись всеми доказательствами наличия ущерба.

К ним относятся уже упомянутый акт о заливе квартиры, все фотографии пострадавших помещений, экспертное заключение, а также все другие материалы, которые сочтёт нужным предоставить пострадавшая сторона.

Не исключено, что к судебному процессу придётся привлечь и свидетелей. Поэтому эти лица должны быть предупреждены заранее о возможном вызове в суд.

Само исковое заявление стоит построить на описании факта залива квартиры (дата, примерное время). Кроме того, следует указать, что именно было повреждено в помещении.

Дальше описываются причины, в силу которых произошел потоп. И здесь нужно сослаться на упомянутый выше акт, а также другие документы, составленные по факту затопления квартиры.

Следующим блоком будет обоснование суммы ущерба. И если проводилась независимая экспертиза, то важно кратко привести её результаты со ссылкой на реквизиты заключения специалиста.

Законодательство не запрещает помимо компенсации материального вреда заявить и о компенсации морального вреда, однако при этом следует грамотно подготовить доказательства.

Естественно, к иску должны быть приложены и копии всех документов, подтверждающих как факт затопления, так и величину причиненного ущерба.

Следующие действия при взыскании ущерба от залива квартиры

Когда необходимо понимание того, что делать, если квартиру затопили соседи сверху и не хотят платить, следует принять к сведению, что одного только решения суда недостаточно.

Чтобы деньги взыскать с соседей, затопивших квартиру, следует пройти через стадию исполнительного производства, осуществляемого судебными приставами. Однако перед этим следует получить в суде исполнительный лист.

Дальше процедура будет достаточно стандартной. Приставы вначале обратят внимания на доходы должника, а затем и его имущество.

Правда, не исключено, что уже в процессе исполнительного производства сторонам удастся договориться и подписать мировое соглашение. Его пунктами, в том числе, может быть предусмотрена другая форма возмещения ущерба.

Как заставить соседей оплатить ремонт после затопления

Если квартиру неожиданно затопили, то нелишним будет воспользоваться квалифицированной правовой поддержкой.

Юрист не только предоставит все требуемые консультации, но также приедет на место и поможет составить все необходимые документы по инциденту.

Специалист также может помочь с составлением иска и обоснованием в нём суммы нанесённого урона. При необходимости будет оказана поддержка и в судебных заседаниях.

Многие совершают ошибки при возмещении ущерба,  от затопления в собственной квартире. Избежать их поможет сотрудничество с юристом.

Косых Татьяна Викторовна. Источник yurist-spb24.ru.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Источник: https://yurist-spb24.ru/zhilishhnoe-pravo/chto-delat-esli-tebya-zatopili-sosedi-sverhu-i-ne-hotyat-platit.html

Соседи затопили квартиру: что делать и куда обращаться, акт

Соседи залили квартиру что делать

Время чтения 7 минутСпросить юриста быстрее. Это бесплатно! Размер шрифта: A+ | A−

Затопление квартиры – это весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб жилому помещению и хозяину приходится делать затратный ремонт.

Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

Сегодня мы поговорить о том, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, куда обращаться, как составить акт о затоплении и как заставить их компенсировать причиненный вам ущерб.

Что предпринять, чтобы прекратить затопление?

  1. Необходимо пойти к соседям и  сообщить о протечке. Чаще всего причиной затопления становится включенный кран над раковиной с затычкой, переполненная ванна, сломавшаяся стиральная машина. Если соседи находятся дома, то проблема будет ликвидирована.
  2. Дома следует отключить электроприборы, вытащив вилки из розеток. Лучше будет выключить переключатель в электрощитке.
  3. Если же соседей дома не оказалось, то необходимо перекрыть воду во всем подъезде. Как правило, ключи от подвала есть в управляющей организации.
  4. Далее надо позвонить в управляющую компанию и вызвать ее представителей для составления акта затопления.
  5. Мебель в квартире надо спрятать под клеенку, чтобы ущерб был меньше. После этого можно приступить к вытиранию воды.

    Под места протечки надо поставить емкости.

Как засвидетельствовать причиненный ущерб?

  • Первое, что нужно сделать – это фото и видео, содержащие информацию о причиненном ущербе. В дальнейшем эти материалы могут послужить доказательствами в судебном разбирательстве.
  • Второе важное действие состоит в том, чтобы составить акт о затоплении.  Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации. Составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у собственника пострадавшего помещения.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить. 

В акте следует указать следующую информацию:

  • дату и время затопления;
  • причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
  • список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Ниже вы можете бесплатно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Необходимо внимательно проверить содержание акта. В нем обязательно должны быть указаны адрес пострадавшего и виновника, дата, должны быть подписи комиссии и собственника затопленного жилого помещения.

В случае причинения существенного ущерба бывает целесообразно прибегнуть к услугам оценщика. Его также стоит вызвать в день аварии. Это платная услуга, но при разрешении спора в суде расходы на проведение оценки можно будет взыскать с виновника затопления.

Выбирая оценщика, стоит остановить свой выбор на организации с лицензией и положительной репутацией. Оценка будет максимально достоверной, если у хозяина квартиры остались чеки от приобретения испорченного имущества.

Скачать акт о затоплении квартиры.

Досудебное разрешение спора о затоплении

Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.

Скачать образец претензии соседям, затопившим квартиру.

Скорее всего, виновник залива согласится на мирное решение вопроса, особенно если напомнить ему, что в случае разбирательства в суде ему придется возместить не только причиненный ущерб, но и судебные расходы (услуги адвоката, проведение экспертизы).

Когда соседи рассчитаются с вами, напишите им расписку, что денежные средства от них вы получили и претензий более не имеете.

Компенсация причиненного затоплением ущерба в судебном порядке

Если добровольно удовлетворить требования пострадавшей стороны виновник затопления не пожелал, то решить такой спор можно, обратившись в суд.

В какой суд нужно подать заявление зависит от того, какова сумма взыскиваемого ущерба. Если речь идет о сумме до 50 000 рублей – это подсудно суду мировому, если же сумма больше – то районному суду.

Исковое заявление о возмещении ущерба должно соответствовать требованиям ГПК РФ.

К иску необходимо приложить такие документы:

  • документ, подтверждающий права собственника в отношении жилого помещения;
  • акт о затоплении;
  • фотографии квартиры с ущербом;
  • заключение о сумме ущерба;
  • претензию к виновнику затопления, если она направлялась ему.

Копию иска с приложениями нужно направить ответчику.

Скачать образец искового заявления в суд о затоплении квартиры соседями.

Как правило, требования истцов о возмещении реального ущерба, причиненного затоплением, удовлетворяются в полном объеме.

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

До момента вынесения судом решения, делать ремонт в квартире не следует.

Суд может предложить сторонам заключить мировое соглашение. Сущность его состоит в том, что собственник поврежденной квартиры понизит размер заявленных требований, а виновник затопления добровольно возместит ущерб.

Заключать его или нет – право истца, однако при наличии сомнений в том, что ответчик выплатит денежные средства, лучше его не заключать.

  Иногда лучше сразу согласится на предложенную сумму, хоть она и меньше желаемой, но получить ее можно немедля, в то время как ждать исполнения судебного решения можно годами, даже при участии в этом судебных приставов.

Источник: https://law03.ru/housing/article/sosedi-zatopili-kvartiru

Соседи затопили и не хотят платить: как привлечь их к ответственности за залив квартиры?

Соседи залили квартиру что делать

/ Залив / Что делать, если сверху соседи затопили и не хотят платить?

В некоторых случаях они правы, и тот факт, что вода пришла из их квартиры, не означает, что вина ложится именно на них. Причина залива может заключаться в халатности коммунальных служб, которые не выполняют свои обязательства перед жильцами. В других случаях, когда вина лежит именно на соседях, предстоит обращаться в суд.

Ответственность ли по закону

Отношения между пострадавшим от залива и виновником регулируются жилищным и гражданским законодательством, необходимые нормы содержатся в Гражданском Кодексе (ГК) РФ и в Правилах по эксплуатации многоквартирных домов.

У каждого потопа есть ответственное лицо, которое обязано компенсировать жильцам нанесенный вред.

Например, обязанность содержать в исправном состоянии все узлы и агрегаты в собственной квартире определяется положениями статей 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Если нарушение функциональности узлов и агрегатов в квартире приводит к нанесению вреда другим лицам, он возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ).

Особенность дел по заливу квартир, когда соседи затопили и не хотят платить, заключается в определении виновных. Иногда это сделать непросто, порядок установления ответственного лица регулируется следующими нормами:

  • Гражданским кодексом РФ (ч. 1 ст. 290);
  • Жилищным кодексом РФ (ч. 1 ст. 36);
  • Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Основное правило – за все, что не входит в квартиру, отвечает ЖЕК или управляющая компания. За квартирное имущество несет ответственность собственник жилья.

В это правило не вписываются радиаторы отопления, их обслуживание и ответственность за их исправность – это забота коммунальной службы. Исключение – если эти агрегаты самостоятельно меняются собственником квартиры. В этом случае ответственность за неисправность радиаторов отопления переходит на владельца недвижимости.

Поэтому если залив случился, например, по причине повреждения конструкции стен в результате насыщения жидкостью балконной плиты квартиры, требования о возмещении необходимо направлять ЖЕКу или управляющей компании. Неправильное определение виновника приведет к финансовым и временным потерям.

Каким образом привлечь соседей за залив квартиры?

Взыскать причиненный заливом ущерб можно:

  • в досудебном порядке;
  • через суд;
  • через страховую компанию.

В первом случае стороны приходят к общему мнению, заключают соглашение, по условиям которого виновник потопа обязуется возместить другой стороне причиненный вред. Если договориться не удается, разрешение вопроса, как привлечь соседей за залив квартиры приходится отдавать на откуп Фемиде: обращаться в суд, готовить иск, отстаивать предъявляемые в заявлении требования.

Страховая компания возмещает ущерб, если заключен соответствующий договор. Проблема в том, что ее сотрудники намеренно уменьшают размер причиненного вреда для занижения страховых выплат.

Через суд взыскать со страховой нанесенный заливом ущерб необходимо:

  1. При полном отказе компенсировать повреждения в пострадавшей от залива квартире.
  2. Если суммы страховых выплат недостаточно для проведения восстановительных работ.

Во всех этих случаях начинать придется с документального оформления факта залива и стоимости причиненного вреда. Для этого:

  1. Составляется акт осмотра квартиры при заливе.
  2. Экспертом выдается отчет о размере причиненного ущерба.

Если первый документ выдается коммунальными службами бесплатно, за второй придется заплатить. Средняя стоимость 7-8 т.р. Эти расходы можно через суд возложить на ответчика. При удовлетворении иска, как правило, стоимость экспертизы возлагается на проигравшую сторону.

Оплата ущерба происходит:

  • По соглашению сторон, в том числе и мировому;
  • По судебному решению;
  • В результате выплаты страховой суммы.

Мировое соглашение отличается от обычного тем, что заключается после направления иска в суд на любой стадии рассмотрения дела.

После первых неотложных действий, связанных с устранением течи, обесточивании квартиры, документирования факта залива, стороны приступают к выяснению отношений. Если виновник не хочет платить, необходимо:

  1. Совершать дальнейшие действия, которые необходимы для обращения в суд.
  2. Регулярно оповещать о проделанных мероприятиях или намерениях будущего ответчика, чтобы вынудить его к добровольной выплате причиненного ущерба.

Основные действия, которые предстоит сделать, если соседи затопили и не хотят платить, заключаются в получении акта о затоплении и проведении экспертизы. Каких-либо специальных демонстративных действий предпринимать не придется, виновник будет официально уведомлен:

  • О составлении акта;
  • О дате намеченной экспертизы и факте ее проведения.

И в первом, и во втором случае его пригласят присутствовать и при осмотре, и при оценке, предложат подписать составленные документы.

Дополнительно рекомендуется после составления акта обратиться к будущему ответчику и разъяснить, что его отказ добровольно возмещать нанесенный вред повлечет негативные для него последствия, а именно:

  1. Проведение экспертизы.
  2. Обращение за юридическими услугами.
  3. Оплату госпошлины и нотариальных услуг.

Все расходы будут возложены на ответчика, конечная сумма от первоначальной, которую требуют пострадавшие, может отличаться в 2 раза и более. Это веский аргумент для виновника, чтобы согласиться урегулировать спор в досудебном порядке.

Для коммунальных служб такой порядок урегулирования наиболее предпочтителен в финансовом плане. Практика показывает, что судебные решения обязывают управляющие компании выплачивать не только сам ущерб и расходы на эксперта, юриста, но и неустойку, компенсировать моральные переживания. Результат – итоговые выплаты вырастают в 3 и более раз от первоначально требуемой суммы.

На каждом этапе, даже после подачи иска в суд, рекомендуется проводить переговоры с виновником залива, склонять его мирному урегулированию спора.

Аргумент – постоянно возрастающие издержки, за которые придется платить ответчику.

Необходимо обосновывать позицию, ссылаясь на цифры – размер итоговой суммы, которую придется уплатить ответчику, если он будет ожидать судебного решения.

Обращение в суд

Если виновник затопления не идет навстречу требованиям пострадавших, отказывается от конструктивного диалога, необходимо готовить исковое заявление. Срок предъявления требований – 3 года. Этого достаточно, чтобы разобраться с вопросом, как привлечь соседей за залив квартиры. Исключения предусмотрены в законодательстве, касаются таких случаев:

  1. Пострадавший не знал о факте потопа.
  2. Виновник совершал действия, направленные на возмещение нанесенного вреда.
  3. Непреодолимые обстоятельства.
  4. Другие случаи, предусмотренные положениями ст.202 ГК РФ.

Исковое заявление должно содержать:

  1. Наименование суда, куда обращается пострадавшая сторона.
  2. Данные на истца и ответчика, включая адрес проживания.
  3. Краткое описание происшествия – дата, место, причина.
  4. Перечень и детальное описание поврежденного имущества.
  5. Обоснование требований со ссылкой на документальные доказательства.
  6. Требования.
  7. Дату составления обращения и подпись истца.

Подсудность дела зависит от стоимости иска. Если он не превышает 50 т.р. – обращение направляется мировому судьи, если больше 50 т.р. – в районный суд.

Скачать образец иска по заливу

Нужно быть готовым, что ответчик направит возражение на требования истца. Наиболее выигрышная для ответчика позиция – обращение внимания суда на следующие моменты:

  • Акт осмотра квартиры составлен неверно, не указана причина залива, не установлено виновное лицо;
  • О проведении осмотра ответчик не уведомлялся, в самом документе не зафиксирован факт его отсутствия или отказа от участия в осмотре;
  • Ответчик не уведомлен о дате назначенной экспертизы, на ее проведении не участвовал не по своей воле, о ее результатах ничего не знает;
  • Специалист, проводивший оценку – не имеет права этого делать (нет соответствующей лицензии, сертификатов).

Это не полный перечень возражений, но они наиболее существенные, чтобы отклонить требования истца. Наконец, ответчик может подать встречное заявление на пострадавших, указывая на их неправомерные действия. К ним могут относиться:

  1. угрозы расправы, высказанные публично в сторону виновника.
  2. нанесение ему телесных повреждений.
  3. подделка документов.
  4. и другие.

Особый случай – когда ответчиком является страховая компания. У нее есть аргументы в свою защиту, которые касаются не только акта и проведенной экспертизы, но и несоблюдения условий договора, а именно:

  • Несвоевременное уведомление о факте залива;
  • Включение в исковые требования имущества, которое не подпадает под страховой случай.

Кроме того, сумма вреда в отчете эксперта, нанятого истцом, может не совпадать с той, которая указана в экспертизе страховщика. Суду предстоит вызывать обоих специалистов, выслушивать их доводы и принимать точку зрения одного из них либо назначать судебную экспертизу.

Заключение

Ссора с соседями, из квартиры которых пришел потоп, – это неконструктивный ход, который кроме неприятностей ничего не сулит. Даже если они виновники, а не коммунальные службы, сохранить с ними хорошие отношения, прийти к какому-то общему решению – это наиболее верный путь.

Конфликт может сыграть против пострадавших, дать повод для встречных исков, которые вынудят отказаться от заявленных требований.

Эффективное разрешение спора, в котором соседи затопили и не хотят платить, возможно только в плоскости правовых отношений.

В юриспруденции нет места эмоциям, она требует от сторон четкой аргументации и документальных доказательств. Усилия нужно сосредоточить на их собирание.

(1 , оценка: 4,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/chto-delat-esli-sverhu-sosedi-zatopili-i-ne-hotyat-platit.html

Затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб? Подробная инструкция, что нужно делать

Соседи залили квартиру что делать

Случилась беда — затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб по закону в полном объеме — разъясним

Проживание в многоквартирном доме, в окружении многочисленных соседей, может привести к распространенной ситуации, когда ваша квартира окажется затопленной. Для того, чтобы не поддаться панике, максимально обезопасить имущество и в дальнейшем претендовать на компенсацию причиненного ущерба, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху.

Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего

При первых признаках затопления или при обнаружении полностью залитой квартиры, необходимо следовать точному алгоритму.

Необходимые действия, если затопили соседи сверху:

  • Первым делом необходимо обнаружить и устранить источник затопления. Поэтому следует постучать в дверь к соседям, квартира которых расположена над вашей квартирой. В том, случае, если соседи оказались дома и проблема локальная — случилась протечка в санитарном устройстве или лопнула батарея, они самостоятельно ее устранят — перекроют доступ воды
  • Позвонить в диспетчерскую службу и сообщить об аварийной ситуации. Номера телефонов можно обнаружить:
  • на информационных щитах в подъезде
  • на квитанции для оплаты услуг
  • в записных книжках, у самых предусмотрительных
  • Если не повезло, и соседей дома не оказалось, надо попытаться им дозвониться
  • Дождавшись дежурных сантехников, проконтролировать, чтобы они спустились в подвал и перекрыли стояк. Несмотря на то, что временно без воды окажется весь подъезд, это поможет избежать попадание воды в другие квартиры
  • Вернувшись домой, первым делом, необходимо, обесточить квартиру — опустив рубильник в электрощите, расположенном на стене возле квартиры, затем, воспользовавшись резиновыми перчатками, отключить все электрические бытовые приборы от розеток
  • Только теперь можно заняться имуществом:
  • все что можно поднять выше уровня воды — поднять
  • все что можно уберечь от воды, льющейся сверху — накрыть клеенкой
  • Вычерпывать воду, воспользовавшись всеми имеющимися емкостями и, в качестве тряпки, взяв большое махровое полотенце
  • Результат аварии зафиксировать на видео или сфотографировать на любое устройство, обращая внимание на причинение ущерба особо ценным вещам
  • Вызвать представителей управляющей компании для оформления акта

Совет!Хорошо, если некоторые действия будут совершаться одновременно, но для этого нужны помощники — члены семьи или другие соседи.

Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления

Не зависимо от того, кто будет признан виновным в аварийной ситуации, необходимо подготовиться к основательному разговору о сумме компенсации, поэтому если затопили соседи сверху оценить ущерб необходимо правильно. Основанием для расчета будет служить акт о заливе, который по вашему заявлению составит жилищный инспектор.

Составляется он в трех экземплярах и подписывается:

  • собственником квартиры, которую затопили
  • виновником аварии, или фиксируется его отказ
  • представителем УК
  • свидетелем, лучше если это будет ответственный по подъезду или старший по дому

Проследите, чтобы в акт был внесен весь список повреждений: поверхностей квартиры, мебели, электроприборов, одежды.

Совет!Некоторые серьезные последствия от воды проявляются через некоторое время, поэтому спешить в первый день с актированием не всегда стоит.

На основании акта можно определить стоимость ущерба.

Сделать это можно несколькими способами:

  • самостоятельно
  • с привлечением строительной организации

Но самым верным решением, особенно при значительном ущербе, будет пригласить независимого оценщика. Следует учитывать, что его услуги подлежат оплате. Оценщик, на основании имеющихся документов на испорченное имущество, рыночной цены на строительные материалы и ремонтные услуги определит сумму экспертной оценки.

Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление

Если выяснилось, что действительно, затопили соседи, заявление в суд писать не надо спешить.

Сначала можно попытаться урегулировать вопрос с соседями, предложив им различные варианты решения проблемы:

  • ремонт собственными силами
  • выплату полной суммы в счет компенсации
  • возможность рассрочки

Вторым шагом досудебного решения будет направление в адрес соседей официальной претензии в письменном виде заказным письмом.В том, случае, если соседи, виновные в причинении ущерба, согласны на возмещение компенсации без вмешательства суда, необходимо оформить мировое соглашение.Это договор, в котором будет указаны:

  • сумма
  • сроки
  • порядок выплат
  • последствия нарушений

И только, после того, как мирные способы решения спора будут исчерпаны, следует обращаться в суд.

Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем

Если не удалось договориться и встал вопрос: «Куда обращаться, если затопили соседи?», ответ может быть единственным и однозначным — в суд.

Порядок действий в суде следующий:

  • Подается исковое заявление, которое пишется в произвольной форме
  • Прикладывается пакет документов: квитанция об оплате госпошлины, акты, заключения, фото и видео, свидетельства о собственности, смета строительных работ
  • Назначается заседание, при необходимости несколько
  • Судья выносит решение по делу
  • После вступления решения в законную силу, ответчик может сразу погасить долг
  • При неисполнении решения, долг по исполнительному листу принудительно возвращается

Совет!В суд следует обращаться в течение срока действия экспертной оценки, которая составляет 30 дней.

Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями

Обезопасить собственника жилья в доме со множеством соседей от негативных последствий «потопа», выраженных в:

  • нервных перегрузках
  • финансовом ущербе от затопления
  • временных затратах на разбирательства — поможет страховка квартиры от затопления соседей

Заключив договор с надежной страховой компанией, в который включен, наряду со многими другими, страховой случай «ущерб от затопления», и оплатив их услуги, можно не переживать. Как только соседи сверху зальют, страховая компания самостоятельно оценит ущерб и выплатит страховые, компенсирующие порчу имущества.

Совет!Опасность есть, что страховщики снизят сумму выплат, но в том случае, когда соседи окажутся не платежеспособными — это оптимальный вариант.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/helperlife/zatopili-sosedi-sverhu-kak-kompensirovat-materialnyi-uscerb-podrobnaia-instrukciia-chto-nujno-delat-5dc3297bfbe6e700ad096894

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: